1. Garanzia di rimborso di 14 giorni
Hai il diritto di restituire il tuo ordine entro 14 giorni di calendario dalla data di ricevimento del prodotto(i).
2. Condizioni per il reso
Per avere diritto a un rimborso completo, il prodotto deve essere non aperto, non utilizzato e nella sua confezione originale sigillata. Non possiamo accettare resi di prodotti che sono stati aperti o utilizzati.
3. Processo di reso
Per avviare un reso, contatta il nostro team di assistenza clienti all'indirizzo support@opticore.life con il numero del tuo ordine e il motivo del reso. Ti forniremo l'indirizzo per il reso e le istruzioni.
4. Rimborsi
Una volta ricevuto e ispezionato l'articolo restituito, elaboreremo il rimborso entro 10 giorni lavorativi. Il rimborso verrà effettuato sul tuo metodo di pagamento originale.
5. Costi di spedizione
I costi di spedizione per il reso sono a carico del cliente, a meno che il prodotto non sia arrivato danneggiato o abbiamo commesso un errore con il tuo ordine.
6. Articoli danneggiati o errati
Se il tuo prodotto arriva danneggiato o ricevi l'articolo sbagliato, contattaci immediatamente. Organizzeremo una sostituzione o un rimborso completo senza costi aggiuntivi per te.
7. Contattaci
Se hai domande su questa Politica di Reso, contattaci all'indirizzo support@opticore.life.