1. Εγγύηση 14 ημερών για επιστροφή χρημάτων
Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε την παραγγελία σας εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής των προϊόντων.
2. Προϋποθέσεις επιστροφής
Για να είστε επιλέξιμοι για πλήρη επιστροφή χρημάτων, το προϊόν πρέπει να είναι μη ανοιγμένο, αχρησιμοποίητο και στην αρχική του σφραγισμένη συσκευασία. Δεν μπορούμε να δεχτούμε επιστροφές προϊόντων που έχουν ανοιχτεί ή χρησιμοποιηθεί.
3. Διαδικασία επιστροφής
Για να ξεκινήσετε μια επιστροφή, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης πελατών μας στο support@opticore.life με τον αριθμό παραγγελίας σας και τον λόγο επιστροφής. Θα σας δώσουμε τη διεύθυνση επιστροφής και οδηγίες.
4. Επιστροφές χρημάτων
Μόλις λάβουμε και ελέγξουμε το επιστρεφόμενο είδος, θα επεξεργαστούμε την επιστροφή χρημάτων εντός 10 εργάσιμων ημερών. Η επιστροφή χρημάτων θα πιστωθεί στην αρχική σας μέθοδο πληρωμής.
5. Κόστη αποστολής
Τα έξοδα αποστολής επιστροφής βαρύνουν τον πελάτη, εκτός εάν το προϊόν έφτασε κατεστραμμένο ή κάναμε λάθος με την παραγγελία σας.
6. Κατεστραμμένα ή λανθασμένα είδη
Εάν το προϊόν σας φτάσει κατεστραμμένο ή λάβετε λάθος είδος, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας αμέσως. Θα κανονίσουμε αντικατάσταση ή πλήρη επιστροφή χρημάτων χωρίς επιπλέον κόστος για εσάς.
7. Επικοινωνήστε μαζί μας
Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με αυτήν την Πολιτική Επιστροφών, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση support@opticore.life.